2IT Solution est distributeur de la marque Ricoh sur la r\u00e9gion Auvergne Rh\u00f4ne Alpes. Le parc install\u00e9 se compose de 2100 syst\u00e8mes d\u2019impression pour plus de 1000 clients.\r\nAvec KPAX Manage, l\u2019objectif de d\u00e9part \u00e9tait d\u2019utiliser le temps consacr\u00e9 par l\u2019\u00e9quipe \u00e0 relever les compteurs pour produire d\u2019autres t\u00e2ches \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e. Nous souhaitions aussi par la m\u00eame occasion am\u00e9liorer la gestion des consommables car ils repr\u00e9sentent une part importante du co\u00fbt \u00e0 la page.<\/p>\r\n
Le choix s\u2019est port\u00e9 sur KPAX Manage car j\u2019ai ressenti une forte implication de l\u2019\u00e9quipe Bluemega, avec un souci permanent de respecter les engagements. De plus, l\u2019interface du logiciel est en Fran\u00e7ais et le service client aussi, ce qui est un plus pour nous. Les bo\u00eetiers KPAX Manage Liberty apportent un r\u00e9el avantage, ils permettent d\u2019avoir une r\u00e9ponse dans les environnements peu propices \u00e0 l\u2019installation d\u2019un agent logiciel comme par exemple les \u00e9coles ou les environnements Mac. Un d\u00e9veloppement men\u00e9 en parall\u00e8le nous a permis d\u2019interfacer KPAX Manage avec notre ERP, nous finalisons actuellement l\u2019automatisation des bons de livraisons.<\/p>\r\n
Pour mettre en \u0153uvre le logiciel, nous avons proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 un d\u00e9ploiement tr\u00e8s rapide par zone g\u00e9ographique soit en installation \u00e0 distance, soit en installation sur site. Pour se faire j\u2019ai embauch\u00e9 un livreur avec des comp\u00e9tences informatiques qui a \u00e9t\u00e9 form\u00e9 sur KPAX Manage par Bluemega.<\/p>\r\n
A ce jour nous avons d\u00e9ploy\u00e9s 1045 comptes clients en 9 mois environ. Nous souhaitons finaliser l\u2019installation avant la fin de l\u2019ann\u00e9e, c\u2019est le challenge qui anime mon \u00e9quipe technique. Afin de r\u00e9duire les contraintes de d\u00e9connexion des agents logiciel qui sont li\u00e9es \u00e0 l\u2019infrastructure des clients, nous envisageons \u00e0 terme de d\u00e9ployer l\u2019ensemble de notre parc avec le bo\u00eetier KPAX Manage Liberty.<\/p>\r\n